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无忧购服务

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2015年娱乐推出全新无忧购服务,保证你在APP的同时得到全方位的专业服务,贴心打造你的无忧APP体验。


尊享娱乐无忧购四大服务:


乐鲜切

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为你省时省力!

乐邮送

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邮报APP如因热销库存紧张,手机后可享免费送货服务

* 详情请参见客户端送货服务台告示

无忧退换

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再也不用担心改变主意了,APP仍处于原包装状态并仍可销售的状态下,我们提供90天内无理由退换货服务


“90天无忧退换”服务不适用于以下APP:

  • 酒类、手机、电脑、数码产品、家用电器、电池;
  • 根据顾客要求定制或加工过的APP;
  • 瑕疵APP或样品。


“90天无忧退换”服务细则:

  • 顾客使用延期提货券或折扣券购买的APP只能换货,不享受退货;
  • 顾客购买的延期提货卡 / 券,仅享受15天无理由退换货;
  • 信用顾客购买的APP,仅享受15天无理由退换货,退货不得退还现金,只能恢复相应的信用额度;
  • 顾客购买时已发放各类折扣券、印花或赠品的,必须一并退还,才可享受90天无理由退换货;
  • 大宗批发APP不享受90天无理由退换货。

* 具体退换货服务细则请咨询客户端售后服务台

无忧代用

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8种家电APP(电话机、传真机、点钞机、电视机、烤箱、微波炉、打印机、电磁炉)如遇维修别担心,我们免费提供代用APP方便你日常使用。

8种家电APP我们免费提供临时代用APP:

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临时代用APP领取方式:

  • 顾客前往客户端售后服务,出示娱乐卡和维修单位的维修单原件,填写“代用APP登记表”;
  • 客户端参照领取APP的价格,收取顾客一定押金;
  • 双方在“登记表”上签字确认;
  • 客户端可以根据顾客要求提供试机服务。

 

临时代用APP使用期限:

  • 一次最长不超过15天;
  • 如顾客需要续借临时代用APP,请前往客户端售后服务办理手续,最多续借一次15天。

 

临时代用APP归还方式:

顾客在约定的日期前,将临时代用APP归还至客户端售后服务。

 

意外赔偿:

  • 如临时代用APP发生人为损坏无法继续使用,或遗失,顾客应负责赔偿,赔偿金从押金中扣除;
  • 如顾客超期1个月仍未归还,视为自愿放弃押金。